Política de cancelación

Todas las suscripciones tienen una periodicidad mensual o bimensual, es decir, 30 días o 60 días después de tu compra se te volverá a hacer el cargo a tu método de pago sobre los mismos productos a los que te suscribiste.

Tu suscripción la puedes administrar desde tu cuenta de cliente Moods en "Cuenta" en la parte superior derecha de la tienda (en Desktop) o hasta abajo del menú (las rayitas que te despliegan el Menu) en la parte superior izquierda en Mobile.

Si compraste con una suscripción y aún no creas una cuenta, crea una cuenta nueva con el mismo mail con el que hiciste tu compra.

Dentro del portal de tu cuenta podrás visualizar la próxima fecha de cobro, cancelar tu suscripción o cambiar el método de pago. Para esto, dentro de tu cuenta da click donde dice "Suscripciones" en la parte de hasta abajo. Ahi verás tus suscripciones activas que tendrán un número de suscripción dentro de un recuadro blanco. Si le das click a ese recuadro, podrás editar tus suscripciones.

Además, 2 días antes de tu fecha de renovación te llegará un mail donde podrás decidir si quieres saltarte la siguiente fecha, cancelar o seguir con tu suscripción.

Si tienes dudas o sugerencias, escríbenos a ayuda@moods.mx